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專訪科沃斯錢程:在20周年回望過去,展望未來

產品時間:2021-11-09 00:05

簡要描述:

科沃斯正式成立于1998年,到今年3月,它剛剩20歲。在科技行業里,20歲是一個令人羨慕,甚至是嫉妒的企業年齡,因為能堅決到這個年頭的企業并不多。 更何況從某種程度上來說,科沃斯之前所做到的事情在當時的年代里是可謂落后的,而在商業歷史里,大量的案例都證明,理念和產品落后,往往并不代表結局幸福??莆炙顾坪醪怀鲞@個范疇之內。 這讓我們充滿著奇怪,在那個連國內傳統吸塵器市場都沒完全被轉錄的年代,是什么讓科沃斯退出傳統吸塵器產品,轉而投身向掃地機器人市場的轉型?...

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本文摘要:科沃斯正式成立于1998年,到今年3月,它剛剩20歲。在科技行業里,20歲是一個令人羨慕,甚至是嫉妒的企業年齡,因為能堅決到這個年頭的企業并不多。 更何況從某種程度上來說,科沃斯之前所做到的事情在當時的年代里是可謂落后的,而在商業歷史里,大量的案例都證明,理念和產品落后,往往并不代表結局幸福??莆炙顾坪醪怀鲞@個范疇之內。 這讓我們充滿著奇怪,在那個連國內傳統吸塵器市場都沒完全被轉錄的年代,是什么讓科沃斯退出傳統吸塵器產品,轉而投身向掃地機器人市場的轉型?

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科沃斯正式成立于1998年,到今年3月,它剛剩20歲。在科技行業里,20歲是一個令人羨慕,甚至是嫉妒的企業年齡,因為能堅決到這個年頭的企業并不多。

更何況從某種程度上來說,科沃斯之前所做到的事情在當時的年代里是可謂落后的,而在商業歷史里,大量的案例都證明,理念和產品落后,往往并不代表結局幸福??莆炙顾坪醪怀鲞@個范疇之內。

這讓我們充滿著奇怪,在那個連國內傳統吸塵器市場都沒完全被轉錄的年代,是什么讓科沃斯退出傳統吸塵器產品,轉而投身向掃地機器人市場的轉型?以及又是什么力量,推展科沃斯淪為了當前機器人市場和領域內的代名詞之一?借著這一次專訪的時機,我們將這些問題一股腦包,全部丟給了科沃斯國際事業部總裁錢程(David Qian)??莆炙箛H事業部總裁錢程科沃斯和它的前十年——又一個理想主義者的勝利做到企業的,最少見的比喻就是把企業比作自己的孩子。

但很少有人需要像科沃斯一樣,知道體會到飼孩子的不更容易??莆炙棺畛踉谥袊鴦撧k品牌的時候,當時的傳統吸塵器市場還是一個亟需墾殖的荒原,因為彼時的吸塵器對于大多數中國家庭而言,還是一個低生活品質的象征物,因此,作為當時的市場先行者,科沃斯最差的道路應當是將自己打造出為一個市場領導型的品牌。

在這個前提下,科沃斯可以說道是沒動機轉型的,最少轉型的市場需求近沒這么急迫,但它還是這么做到了。對這一點,科沃斯的說明是,“我們要去傳達我們的品牌和確實想要做到的事情。

”對于這個問,有一個疑惑:在當今的科技行業里,或許有一股潮流,越是難能可貴的順利,其想法和成因就越不會被敘述的非常簡單純粹,甚至帶上點兒任性,比如身披理想主義的外衣,比如牽涉到工匠精神的情懷...諸如此類?,F在科沃斯將自己當年的轉型措施敘述的某種程度輕描淡寫,不已讓我們困惑,否科沃斯也某種程度不免俗套?回應,錢程回應,當初企業做到這個要求,顯然是有一部分對未來和科技發展的思維與分析作為基礎,但確實推展轉型實施的,還是科沃斯對于內心和夢想的一個堅決。

錢程同時也認為,只不過很多順利的背后,除了考驗到預見性、洞察力和執行力之外,純粹甚至是天知道點子往往也是一個要素,因為相比較前面的那些條件,這些來自于內心深達的渴求與點子,似乎更容易支撐住信念,而科沃斯20年來的每一次的變化和轉型,都有這部分的因素在里面。對于這個問,我們很失望。因為難于再會的是,當初科沃斯要求從傳統吸塵器市場向掃地機器人轉型的時候所面對的可觀阻力,甚至無法用“陣痛”一詞去總結——在完全把其它產品都撤除以后,科沃斯銷售業績遭遇大幅度下降,盡管這已是意料之內的結果,但依然讓企業無法接續,而另一方面,掃地機器人作為一個新興的市場,所能獲取給科沃斯的對系統又太快過于較少。

回想起來,這大約是企業最難以忍受的階段。然而現實證明了科沃斯的自由選擇是準確的。

作為一個和國內很多的科技企業一樣,科沃斯也經歷過先從貿易然后到工廠,再行到技術,最后發售自有品牌的發展路線。在科沃斯顯然,這只不過是在一個大的時代框架所要求的中國生產的發展之路,但它同時也認為,如果不是有持續的技術投放和執著,科沃斯會有從當初的貿易改向到今天的品牌的機會——這一點,或許也說明了科沃斯為何不會獲得今天這樣的順利。事實上,如果你有充足的仔細觀察之后難于找到,只不過傳統吸塵器領域仍然沒輩出一個不具備確實意義上排在行業發展的品牌,整個吸塵器類產品市場的愈演愈烈,才是是以當初退出了傳統吸塵器去做到掃地機器人的科沃斯派的品牌所爆炸的。

隨后,更加多的企業開始注目家庭洗手領域內如何構建消費升級,而此時科沃斯早已淪為了這股浪潮里最靠前的第一勢力。聊到這里,筆者想起了另一個當初被很多人批評為錯誤戰略的案例,那就是京東的原為物流,這個造成京東頻仍虧損的業務,曾被指出有朝一日必會把京東拉入泥潭不能淪落,但待到確實的電商時代到來后,人們才恍然意識到,自辟物流早已淪為了京東僅次于的依靠之一——和京東一樣,科沃斯也沒等到風口到來,而是自由選擇變為了風口的一部分??莆炙购退牡?0年——掃地機器人如何走完最后一公里提及20周年這個字眼,錢程眼里無以凌笑意,但他同時也回應,這并不是一個應當被過分注目的點。

這一點也和很多家長的心態一樣,20歲的生日固然有一點祝賀,但比慶典本身更加最重要的,還是如何規劃好下一步、再行下一步的發展,讓“孩子”的30歲乃至40歲,仍然可以像今天這樣進賬順利。在專訪中,錢程向(公眾號:)透漏了兩個數據:在歐洲市場,整個小家電領域里面掃地機器人是快速增長第二的。而在美國和中國市場里,掃地機器人的快速增長都是最慢的??雌饋?,整個行業正在按照科沃斯的預計去發展——全球都在面對家庭洗手領域內的消費升級,升級的起點有可能言和有有所不同,但掃地機器人畢竟這股升級的“匯流”之處。

但綿延在科沃斯面前的問題是,盡管目前科沃斯早已占有了國內領先的市場地位,但它仍然面對著某種程度正處于快速增長狀態的傳統吸塵器市場的挑戰,回應,也明確提出自己的問題:未來,科沃斯將如何更進一步不斷擴大市場份額?錢程首先回應,相比較市場大小和份額,只不過科沃斯最關心的怎么把這個市場做到得更加大,并青睞更加多的企業重新加入到這個行業中來——一般來說,一個企業需要對于競爭對手有這樣的多元文化心態,原因不外乎兩個,一是本身具有更高的企業視角和層次,二是自身往往掌控著意味著的技術實力,和對市場充足的研判。而或許,科沃斯兩項都占到僅有了。不過科沃斯也拿走了自己的具體措施和共享。

第一個方案是持續通過合作伙伴的途徑,聯合推展掃地機器人這個品類,讓更加多的消費者理解到有這個產品甚至是生活方式的自由選擇。值得一提的是,就在剛過去的3月27日,科沃斯剛合力天貓舉行了科沃斯“超級品牌日”,這是一次只歸屬于科沃斯的雙十一,而這次合作背后,正是科沃斯的市場領先地位,以及其與天貓等渠道的較好合作關系所要求的。第二個方案,則是大大優化掃地機器人的智能空間。

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錢程坦言,現階段由于體積和技術因素,掃地機器人很難覆蓋面積到家中的每一個角落,那么這些剩下的、覆蓋面積將近的地方,還是傳統吸塵器的“天下”,這也是掃地機器人想構建更好的市場份額必需要希望的方向。錢程回應,現階段最主要的精力還是解決問題這“家庭洗手”領域內的最后一公里的問題,而它所拿出來的武器,就是室內環境的定位與辨識。掃地機器人DJ35,鐘漢良代言在這一塊,科沃斯請來了高通合作,借助高通芯片的強勁運算能力,再加科沃斯具備獨家優勢的室內導航系統技術,需要很大的提高掃地機器人對環境信息的處置拒絕。

目前早已發售的DJ35機器人正是科沃斯與高通的合作成果,科沃斯期望的是,消費者把這個拿回家的時候跟科沃斯以往的產品是不一樣的體驗。面向下一個十年,科沃斯有自己的法寶,那就是領先的室內環境的定位和辨識技術,回應,科沃斯充滿著了信心,因為這一技術的應用于范圍十分普遍,只要是室內場景下的機器人產品,都可以憑借此技術構建確實的智能化。但除了領先的室內環境的定位和辨識技術之外,人工智能的重新加入,也在大大前進掃地機器人行業走到最后一公里的發展,它將促成機器人通過大大的自學強化對事情與環境的辨別,從而確實把產品的核心重點從掃地等功能向,改變為確實的智慧型機器人。

科沃斯如何南北它的30歲?——從掃地機器人到家用機器人原始產品線而除了與高通的合作之外,錢程還提及了與華為HiLink的合作,講解了掃地機器人可以協助收集華為路由器的信號高低問題,并主動展開對系統,協助企業對產品展開改良的發展方向,并回應未來通過攝像頭等硬件,還可以收集更好的信息與參數,協助更加多企業減少與消費者交流的壁壘。這也引起了我們對于隱私的憂慮,特別是在是獲知產品配有了攝像頭之后。錢程回應,首先其利用終端收集數據的目的是為了協助消費者解決問題痛點、提高體驗,也需要協助廠商理解自己是不是更佳的服務消費者;至于設備上配備的攝像頭,則只不會捉特征點掃瞄,會看見家中任何不應有的信息。

但錢程也回應,目前用戶隱私問題,沒任何一個廠商可以說道做意味著完備,唯一可以辯論的是如何維護用戶的數據隱私,以及構建數據只服務于客戶,而不用作其它。錢程稱之為,自己很不愿重新加入到這個層面的辯論當中,并貫徹為用戶隱私與數據安全作出努力。在談到未來的時候,錢程回應,現階段最主要的還是把現有的產品作好,挖出更好的價值,比如讓機器人淪為一個更加有價值的終端,增進更加多消費者接納這類產品。

而當前,科沃斯旗下除了掃地機器人之外,還有空氣凈化機器人和擦窗機器人,在專訪中,錢程也向做到了講解,比如空氣凈化機器人,就是一個移動的空氣凈化器,它的優勢是解決問題了空氣凈化器一臺過于全家用,買多了卻又浪費的問題,并且很大的非常豐富原本顯然沒的場景,比如說有小孩的家庭里,可以原作空氣凈化器在孩子入眠后自動移動到別的房間,而不必依賴人力去運送等等。明確提出,科沃斯否不會在未來進占服務領域,獲得的回應是科沃斯并不一定會做到服務,但如果做到的話,那么意味著好比于服務本身。錢程稱之為,自己更加關心的是如何突破硬件上的邊界,從而讓服務確實構建沉降,而不是非常簡單的租出去一臺設備而已。錢程還回應,未來的機器人,將大大從現在工具向著管家甚至是伴侶的身份改變,比如重新加入安防和照料功能等,當想要告知的更為精細時,錢程則回應,目前嗣后不方便透漏更加多。

這也許意味著,科沃斯早已準備好了充足多的驚艷,要等到某個適合的時機再行展出給你。原創文章,予以許可禁令刊登。下文聞刊登須知。


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